殯葬，牽系千家萬戶、關乎百姓民生。殯葬服務，更是承載著對生命的尊重與告別的溫情。然而，很多市民朋友對其中的服務內容并不了解，也存在著信息差。近期，北京市殯葬服務專線96101開通?！绑w驗官”走進其接線中心，看看它如何聚焦社會關切，回應百姓訴求，提供24小時服務？ 校對 李立軍