8月29日，韻達控股集團股份有限公司（簡稱“韻達股份”）發(fā)布2025年半年度報告顯示，上半年實現(xiàn)營業(yè)收入248.33億元，同比增長6.80%；實現(xiàn)凈利潤5.29億元，在行業(yè)價格同比下降近8%的背景下，公司仍保持盈利韌性。報告期內(nèi)，公司實現(xiàn)快遞業(yè)務(wù)量127.26億票，同比增長16.50%，市場份額保持13.31%，繼續(xù)處于行業(yè)領(lǐng)先地位。
韻達快遞貨車正在運送快遞包裹。
“科技賦能”戰(zhàn)略見成效
報告期內(nèi)，韻達股份深化“科技賦能”戰(zhàn)略，積極推進智能轉(zhuǎn)運中心建設(shè)。上半年，云南昆明，安徽，江蘇蘇州等多家樞紐轉(zhuǎn)運中心，浙江湖州、福建三明、江西上饒等多家地區(qū)樞紐投入使用，目前，韻達全網(wǎng)擁有71個樞紐轉(zhuǎn)運中心，468個集包倉，1926個網(wǎng)格倉。
“其次，公司積極部署無人機、無人車等末端配送方式，北京、湖南、黑龍江、浙江、江蘇、陜西、山東等多地超150家韻達網(wǎng)點使用了超500輛快遞無人車，五條韻達無人機航線在浙江嘉興、杭州等地實現(xiàn)常態(tài)化運行，服務(wù)醫(yī)療用品、比賽保障物資、水果生鮮及同城即時快遞等多場景客戶需求?！表嵾_股份稱。
韻達快遞小哥派送包裹。
此外，報告期內(nèi)，韻達股份深入實施“業(yè)務(wù)數(shù)字化”和“數(shù)字業(yè)務(wù)化”理念，持續(xù)應(yīng)用完善客戶管家、網(wǎng)點管家、省區(qū)經(jīng)營管家、快遞員攬派四大數(shù)字化經(jīng)營工具，滿足商家、客戶和消費者多元化的服務(wù)需求。
“兩進一出”工程提速
上半年，韻達股份積極服務(wù)國家“鄉(xiāng)村振興”戰(zhàn)略，加快推進實施“兩進一出”（快遞進廠、快遞進村、快遞出海）工程。
半年報指出，報告期內(nèi)，韻達股份新增鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點1300家，縣級區(qū)域覆蓋率超過99.8%；末端門店驛站增至9.7萬個，并通過智能驛站規(guī)?；采w，部分門店實現(xiàn)24小時智能自助取件，進一步提升消費者取件便利性。在青海省，韻達智能快遞柜入駐民和縣官亭鎮(zhèn)，惠及13個行政村近2萬名群眾，另外，韻達“智橙網(wǎng)·韻鮮達”服務(wù)產(chǎn)品優(yōu)化寄遞模式與包裝方案，賦能電商銷售，有效破解大連櫻桃、甘肅天水鮮桃、茂名荔枝等各地農(nóng)特產(chǎn)品出村難題，顯著提升了果農(nóng)收入。
韻達股份還介紹，報告期內(nèi)，在江蘇丹陽、浙江湖州、福建莆田、湖北天門等全國多個城市，韻達網(wǎng)點通過與當(dāng)?shù)厣a(chǎn)制造企業(yè)開展密切合作，提供訂單快遞、入廠物流、倉配一體等服務(wù)，逐步形成多元化、專業(yè)化的深度融合“快遞進廠”新模式。其中，在國內(nèi)重要的服裝生產(chǎn)基地——湖北天門，韻達天門網(wǎng)點在旺季高峰期日均寄遞各類服裝包裹40萬件以上。
服務(wù)品質(zhì)持續(xù)提升
值得注意的是，上半年，韻達將服務(wù)質(zhì)量提升至戰(zhàn)略高度，多維度提升服務(wù)質(zhì)量和客戶體驗，培育市場核心競爭力。報告期內(nèi)，韻達成立針對電商平臺的多個專項工作組，通過組織保障、績效評價、科技賦能、全員參與等建立健全科學(xué)管控體系，推進全網(wǎng)落實；率先研發(fā)應(yīng)用“微笑系統(tǒng)”“小達機器人”等，以人工智能為驅(qū)動引擎，向內(nèi)賦能推動公司業(yè)務(wù)和服務(wù)的工具從“人工+智能”向深度智能化轉(zhuǎn)型，為商家、客戶和消費者提供更智慧化的服務(wù)體驗。
同時，韻達通過加大投入自動化分揀設(shè)備，加快引進無人車、無人機、無人驛站等資源，優(yōu)化干支線路由，從攬收、中轉(zhuǎn)、派送等多環(huán)節(jié)提升快件時效，提升客戶滿意度。
韻達樞紐轉(zhuǎn)運中心。
韻達股份相關(guān)負責(zé)人表示：“2025年是公司‘智鏈未來’戰(zhàn)略的深化年，我們通過科技賦能、‘兩進一出’、服務(wù)優(yōu)化等舉措，不僅實現(xiàn)了自身高質(zhì)量發(fā)展，更推動行業(yè)從價格競爭向價值競爭轉(zhuǎn)型。下半年，我們將繼續(xù)加大科技和資源投入，深化城市和鄉(xiāng)村布局，全力為消費者和廣大客戶提供更好服務(wù)、創(chuàng)造更大價值?！?/p>
文/劉歡
編輯 李嚴
校對 趙琳
本文圖片 企業(yè)供圖
